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<p>O Oracle CX é um conjunto abrangente de aplicações baseadas na nuvem desenvolvido pela Oracle Corporation, uma empresa multinacional de tecnologia informática com origem nos Estados Unidos. Concebido para apoiar as empresas na melhoria da experiência do cliente, o Oracle CX engloba uma vasta gama de soluções, incluindo a automatização da força de vendas, o marketing (ver <a href="eloqua">Eloqua</a>), o serviço ao cliente, o comércio eletrónico e muito mais. Esta plataforma integra vários aspectos do percurso do cliente, desde o interesse inicial até à fidelização e defesa, permitindo às empresas criar interacções perfeitas e personalizadas em todos os pontos de contacto com o cliente.</p><p>Desde a sua criação, a Oracle tem estado na vanguarda do desenvolvimento de bases de dados e software empresarial. O Oracle CX destaca-se no mercado pela profundidade e amplitude das suas funcionalidades, escalabilidade e capacidades de integração. Tira partido da vasta experiência da Oracle em tecnologia empresarial, oferecendo análises robustas, funcionalidades de inteligência artificial e infra-estruturas de nuvem. Isto permite que as empresas obtenham conhecimentos mais profundos sobre o comportamento dos clientes, simplifiquem as operações e se adaptem rapidamente à dinâmica do mercado em constante mudança, promovendo assim relações significativas e duradouras com os clientes. A presença global e as soluções abrangentes da Oracle CX fazem dela uma escolha líder para as organizações que pretendem alcançar uma vantagem competitiva através de um envolvimento superior com o cliente.</p>