Zákaznický servis
Zákaznický servis
<p>Nástroje CRM a ERP rozšiřují funkce zákaznického servisu v reakci na rostoucí poptávku po integrovaných službách zákazníkům. Mezi klíčové funkce patří vícekanálová podpora, chatboti s umělou inteligencí, analýza v reálném čase a automatizované pracovní postupy pro efektivní poskytování služeb a personalizované zapojení zákazníků.</p>
Z 12.00 € na 33.00 € /month /user |
website |
zkušební účet
společnost 1CRM poskytuje software CRM pro prodej, marketing a zákaznickou podporu. Byla založena v roce 2005 a nabízí přizpůsobitelná řešení pro malé a střední podniky.
Prices upon request |
website |
veřejná ukázka
ADempiere je open-source software pro plánování podnikových zdrojů (ERP), který poskytuje integrovaná řešení pro CRM, SCM a finanční řízení.
Z 9.00 € na 99.00 € /month /user |
website |
zkušební účet
Agile CRM je cloudová platforma CRM typu vše v jednom, která nabízí automatizaci prodeje, marketingu a služeb a obsahuje nástroje pro správu kontaktů, telefonování a analýzu.
Z 30.00 € na 50.00 € /month /user |
website |
soukromá ukázka
Akuiteo je integrované modulární řešení ERP určené speciálně pro společnosti poskytující profesionální služby, které pomáhá zefektivnit provoz, řídit projekty a optimalizovat finanční výkonnost prostřednictvím různých přizpůsobitelných nástrojů a funkcí.
Prices upon request |
website |
soukromá ukázka
Ať už jste zemědělské družstvo, zemědělský obchodník nebo dodavatel zemědělských produktů, Asape vám nabízí řešení pokrývající všechny vaše potřeby.
Prices upon request |
website |
požádat o zkušební verzi
Axelor je open-source platforma pro řízení podniku, která nabízí řešení ERP, CRM a BPM. Poskytuje modularitu, přizpůsobení a uživatelsky přívětivé rozhraní, které vyhovuje různým podnikovým potřebám a procesům.
Z 11.00 € na 69.00 € /month /user |
website |
zkušební účet
Axonaut je francouzský online software ERP, který nabízí řešení CRM, fakturace, účetnictví a správy zásob, zaměřené především na malé a střední podniky, kterým umožňuje zefektivnit provoz.
Z 49.00 € na 499.00 € /month /organizace |
website |
zkušební účet
Bitrix24 je komplexní obchodní platforma poskytující nástroje pro CRM, řízení projektů, spolupráci a komunikaci pro týmy a firmy různých velikostí.
Prices upon request |
website |
soukromá ukázka
Společnost Blackbaud nabízí technologická řešení pro neziskové organizace a vzdělávací sektor, která usnadňují získávání finančních prostředků, správu financí a řízení vztahů s voliči s celosvětovou působností.
Prices upon request |
website |
veřejná ukázka
CiviCRM je open-source CRM určený pro neziskové organizace a občanský sektor. V průběhu let se vyvíjel a nabízel více funkcí, integrací a zlepšoval uživatelské prostředí.
Z 7.00 € na 24.00 € /month /user |
website |
soukromá ukázka
ClickUp je cloudový nástroj pro správu projektů a produktivitu, který nabízí funkce pro správu úkolů, spolupráci na dokumentech, sledování cílů a řízení času, jejichž cílem je zvýšit efektivitu týmu.
Prices upon request |
website |
soukromá ukázka
Společnost Compiere, založená v roce 1999, poskytovala open-source software ERP pro malé a střední podniky. V roce 2010 jej převzala společnost Aptean a zůstává součástí jejího balíku podnikových řešení.
Z 900.00 € /month /organizace |
website |
Concursive je americká technologická společnost poskytující software pro sociální podnikání a správu komunit, která je známá svými přizpůsobitelnými a škálovatelnými řešeními.
Z 11.00 € na 65.00 € /month /user |
website |
zkušební účet
ConvergeHub nabízí cloudová řešení CRM pro malé a střední podniky, která integrují funkce prodeje, marketingu a zákaznického servisu pro zvýšení efektivity.
Prices upon request |
website |
zkušební účet
Corteza, kterou v roce 2019 spustila společnost Crust Technology, je open-source platforma pro digitální práci nabízející CRM, ERP a low-code řešení zaměřená na zvýšení soukromí, bezpečnosti a demokratizaci technologií pro podniky.
Z 25.00 € na 130.00 € /month /user |
website |
zkušební účet
Creatio (dříve bpm'online) je jednotná nízkokódová platforma pro automatizaci procesů a CRM, která pomáhá firmám řídit vztahy se zákazníky, zefektivňovat procesy a rychle se přizpůsobovat měnícím se obchodním potřebám.
Z 0.00 € na 95.00 € /month /organizace |
website |
zkušební účet
Crisp.chat je platforma pro zasílání zpráv zákazníkům, která nabízí živé chaty, e-maily a nástroje pro automatizaci marketingu, které firmám umožňují efektivně komunikovat se zákazníky.
Prices upon request |
website |
zkušební účet
CRM.io je platforma pro správu vztahů se zákazníky, která pomáhá firmám spravovat potenciální zákazníky, kontakty a prodejní kanály. Nabízí nástroje pro e-mailový marketing, automatizaci a reporting, které zefektivňují prodejní procesy a zvyšují produktivitu.
Z 30.00 € na 70.00 € /month /user |
website |
zkušební účet
Daylite, vyvinutý společností Marketcircle, nabízí CRM a software pro zvýšení produktivity na platformě Mac zaměřený na správu kontaktů, úkolů a projektů s možností přizpůsobení.
Z 100.00 € na 150.00 € /month /user |
website |
soukromá ukázka
Divalto je francouzská softwarová společnost, která nabízí řešení pro plánování podnikových zdrojů (ERP) na míru malým a středním podnikům s modulárními, mobilními a uživatelsky přívětivými produkty pro zvýšení efektivity provozu.
/month /organizace |
website |
zkušební účet
Dolibarr je softwarový balík ERP a CRM s otevřeným zdrojovým kódem, který je modulární, snadno použitelný a přizpůsobitelný a je určen především pro malé a střední podniky.
Z 65.00 € na 285.00 € /month /user |
website |
zkušební účet
MS Dynamics365 je sada aplikací pro plánování podnikových zdrojů (ERP) a řízení vztahů se zákazníky (CRM), která pomáhá podnikům automatizovat provoz a zlepšovat interakce se zákazníky.
Prices upon request |
website |
zkušební účet
Microsoft Dynamics 365 pro neziskové organizace nabízí na míru šité funkce, jako jsou zvýhodněné ceny, moduly pro fundraising a zapojení, správa dobrovolníků a grantů, správa voličů, sledování dopadů a integrace s neziskovým společným datovým modelem. Ty jsou určeny speciálně pro jedinečné potřeby neziskových organizací a liší se od nástrojů komerční edice zaměřených na podnikání.
Z 18.00 € na 80.00 € /month /user |
website |
soukromá ukázka
Efficy je software pro řízení vztahů se zákazníky (CRM), který pomáhá firmám řídit jejich interakce se stávajícími i potenciálními zákazníky a zlepšovat vztahy s nimi.
Z 14.00 € na 119.00 € /month /user |
website |
zkušební účet
EngageBay poskytuje cenově dostupná řešení pro automatizaci marketingu, prodeje a služeb pro malé a střední podniky, přičemž prioritou je uživatelsky přívětivé rozhraní a škálovatelnost.
Z 15.00 € na 69.00 € /month /user |
website |
zkušební účet
EspoCRM je open-source aplikace CRM určená ke správě obchodních vztahů, zefektivnění procesů a zvýšení ziskovosti.
Z 250.00 € na 400.00 € /month /organizace |
website |
požádat o zkušební verzi
Společnost Eudonet je poskytovatelem CRM a podnikového softwaru, který nabízí řešení pro prodej, marketing a zákaznický servis s cílem zlepšit efektivitu a vztahy se zákazníky v různých odvětvích.
Prices upon request |
website |
požádat o zkušební verzi
Everwin je francouzská softwarová společnost, která poskytuje řešení ERP a řízení podniku přizpůsobená pro společnosti poskytující služby s důrazem na řízení projektů, sledování času a optimalizaci zdrojů.
Z 8.00 € na 71.00 € /month /user |
website |
zkušební účet
Feng Office je webová platforma pro spolupráci, která nabízí správu projektů, správu dokumentů, sledování času a plánování úkolů a zefektivňuje produktivitu podnikání a týmu.
Prices upon request |
website |
soukromá ukázka
Z 16.00 € na 103.00 € /month /user |
website |
zkušební účet
Firmao poskytuje online CRM software pro prodej, marketing a zákaznickou podporu. Jeho prioritou je cenová dostupnost, uživatelská přívětivost a přizpůsobení různým potřebám podniku.
Prices upon request |
website |
soukromá ukázka
Five9 poskytuje cloudový software pro kontaktní centra a nabízí řešení pro zákaznický servis, prodej a podporu, včetně vícekanálového směrování, analytiky, řízení pracovní síly a automatizace pro zvýšení angažovanosti zákazníků a provozní efektivity.
Z 9.00 € na 71.00 € /month /user |
website |
zkušební účet
Společnost Freshworks byla založena v roce 2010 a nabízí cloudový podnikový software. V roce 2017 změnila značku, v roce 2021 vstoupila na burzu a poskytuje uživatelsky přívětivá řešení CRM a ITSM ve více než 150 zemích.
Prices upon request |
website |
soukromá ukázka
Groove je software pro zákaznickou podporu, který pomáhá týmům efektivně spravovat dotazy zákazníků a tikety podpory. Nabízí nástroje pro správu ticketů, spolupráci a analýzu, které zvyšují spokojenost zákazníků.
Z 2.00 € na 12.00 € /month /user |
website |
zkušební účet
Group Office je holandský online kancelářský balík určený ke sdílení projektů, kalendářů, souborů a e-mailů, který vyniká svou flexibilitou a možnostmi integrace s otevřeným zdrojovým kódem.
Z 8.00 € /month /user |
website |
soukromá ukázka
Hivebrite je francouzská platforma pro správu a zapojení komunit, která nabízí organizacím přizpůsobitelné sítě pro zlepšení interakce a zapojení členů.
Z 20.00 € na 340.00 € /month /user |
website |
zkušební účet
HubSpot je komplexní platforma pro příchozí marketing, prodej a CRM, která poskytuje nástroje pro tvorbu obsahu, generování potenciálních zákazníků, služby zákazníkům a analytiku pro zvýšení růstu firmy.
Z 27.00 € na 59.00 € /month /user |
website |
soukromá ukázka
Společnost Initiative Solutions (dříve ABOnline solutions) je vydavatelem a integrátorem CRM od roku 2008. Od roku 2016 je k dispozici francouzské CRM Initiative CRM, které nabízí alternativu k americkým řešením.
Z 25.00 € na 90.00 € /month /user |
website |
zkušební účet
Insightly CRM vyniká uživatelsky přívětivým designem, integrovaným řízením projektů, cenově dostupnými plány pro malé a střední podniky a přizpůsobitelnými funkcemi přizpůsobenými potřebám malých a středních podniků.
Z 29.00 € na 65.00 € /month /user |
website |
soukromá ukázka
Koban je komplexní CRM a software pro automatizaci marketingu, který je navržen tak, aby pomáhal firmám efektivně řídit vztahy se zákazníky, prodejní procesy a marketingové kampaně.
Prices upon request |
website |
soukromá ukázka
Lasso CRM je prodejní a marketingový software přizpůsobený pro odvětví výstavby nových domů. Pomáhá spravovat potenciální zákazníky, sledovat prodejní aktivity a automatizovat marketingové kampaně s cílem zefektivnit činnost a zvýšit míru konverze.
Prices upon request |
website |
zkušební účet
LeadMaster je americký software nabízející integrovaná řešení pro automatizaci prodeje a marketingu, který se vyznačuje cenovou dostupností a snadným použitím pro firmy všech velikostí.
Prices upon request |
website |
Magna Timeshare Software je systém správy přizpůsobený pro timeshare resorty. Nabízí nástroje pro rezervace, správu vlastníků, účetnictví a výkaznictví, které zefektivňují provoz a zlepšují zkušenosti hostů.
Prices upon request |
website |
požádat o zkušební verzi
Mercator ERP od společnosti INEO SPRL je všestranný softwarový balík ERP pro malé a střední podniky, který integruje klíčové podnikové funkce a je známý svou flexibilitou, škálovatelností a solidní zákaznickou podporou.
Z 29.00 € na 69.00 € /month /user |
website |
zkušební účet
MobiCRM je mobilní aplikace CRM navržená pro přístup na cestách, která pomáhá obchodním týmům spravovat kontakty, sledovat potenciální zákazníky a efektivně zpracovávat interakce se zákazníky odkudkoli.
Prices upon request |
website |
soukromá ukázka
Řešení řízení vztahů se zákazníky (CRM) společnosti NetSuite pomáhá firmám spravovat interakce se stávajícími i potenciálními zákazníky, partnery a dodavateli na jednom místě.
Prices upon request |
website |
Odoo Community je open-source platforma ERP, která nabízí základní funkce pro řízení podniku, zatímco verze Enterprise nabízí pokročilé funkce a profesionální podporu.
Z 0.00 € na 47.00 € /month /user |
website |
zkušební účet
Odoo je open-source softwarový balík pro řízení podniku typu "vše v jednom", který zahrnuje funkce CRM, ERP, skladového hospodářství, účetnictví, výroby a elektronického obchodování pro zlepšení provozní efektivity.
Prices upon request |
website |
zkušební účet
OneHash CRM je software pro správu vztahů se zákazníky, který pomáhá firmám spravovat kontakty, sledovat potenciální zákazníky a automatizovat prodejní procesy. Nabízí nástroje pro správu potrubí, reportování a spolupráci, které zvyšují efektivitu prodeje.
Z 40.00 € /month /user |
website |
zkušební účet
OpenCRM je cloudové řešení pro řízení vztahů se zákazníky, které nabízí funkce pro prodej, marketing a řízení projektů pro firmy všech velikostí.
Prices upon request |
website |
soukromá ukázka
Oracle CX je sada cloudových aplikací určených ke správě zákaznické zkušenosti v oblasti marketingu, prodeje, služeb a obchodu.
Z 30.00 € /month /user |
website |
požádat o zkušební verzi
Francouzská společnost Oryanoo nabízí platformu pro správu podniku, která integruje e-maily, úkoly a dokumenty a zaměřuje se na jednoduchost a přizpůsobivost pro malé a střední podniky.
Z 50.00 € na 125.00 € /month /user |
website |
zkušební účet
Pipeliner Sales je vizuální CRM software navržený pro posílení prodejních týmů. Zaměřuje se na správu potrubí, prodejní procesy a přehledy o výkonnosti, které zvyšují produktivitu.
Z 25.00 € na 165.00 € /month /user |
website |
zkušební účet
Salesforce je přední platforma CRM, která byla založena v roce 1999 a díky svému cloudovému přístupu zaměřenému na zákazníka způsobila revoluci v softwarovém průmyslu.
Z 0.00 € na 30.00 € /month /user |
website |
zkušební účet
Salesforce.org je centrum sociálního dopadu společnosti Salesforce, které se zaměřuje na poskytování technologií, zdrojů a podpory neziskovým organizacím, vzdělávacím institucím a filantropickým subjektům, aby mohly prosazovat pozitivní změny.
Prices upon request |
website |
zkušební účet
Salesmanago je software pro automatizaci marketingu. Byl založen v roce 2011 a nabízí nástroje pro e-mailové kampaně, kampaně na sociálních sítích a behaviorální marketing.
Z 50.00 € na 250.00 € /month /user |
website |
zkušební účet
SAP CRM je komplexní řešení pro řízení vztahů se zákazníky, které je navrženo tak, aby zefektivnilo obchodní procesy a zlepšilo spolupráci se zákazníky.
Z 29.00 € na 95.00 € /month /user |
website |
zkušební účet
Sellsy je francouzská společnost SaaS nabízející komplexní platformu pro řízení podniku, která zahrnuje CRM, fakturaci a nástroje pro řízení projektů, určenou pro malé a střední podniky.
Z 15.00 € na 65.00 € /month /user |
website |
zkušební účet
Společnost SimpleCRM, která řeší komplexní potřeby podniků při správě jejich interakcí a dat, si vydobyla své místo tím, že nabízí uživatelsky přívětivou platformu, která integruje prodejní, marketingové a servisní činnosti do jednotného systému.
Z 29.00 € na 89.00 € /month /organizace |
website |
zkušební účet
Smoall je webová aplikace nabízející základní nástroje pro správu malých podniků. Lidé na volné noze a malé firmy mohou nyní pracovat efektivně a profesionálně.
/month /user |
website |
zkušební účet
SpotlerCRM je software pro řízení vztahů se zákazníky určený k automatizaci marketingových, prodejních a zákaznických činností a procesů.
Z 45.00 € na 150.00 € /month /user |
website |
zkušební účet
Streak je nástroj CRM zaměřený na Gmail, který nabízí sledování e-mailů, potrubí, správu úkolů a vlastní pracovní postupy a je vhodný pro jednotlivce i týmy v různých odvětvích.
Z 19.00 € na 135.00 € /month /user |
website |
požádat o zkušební verzi
SugarCRM je software pro správu vztahů se zákazníky. Vznikl jako open-source a vyvinul se v komplexní cloudové řešení CRM zaměřené na automatizaci, spolupráci a poznatky založené na umělé inteligenci.
Prices upon request |
website |
zkušební účet
SuiteCRM je open source softwarové řešení pro řízení vztahů se zákazníky (CRM), které poskytuje 360stupňový pohled na vaše zákazníky a podnikání.
Z 52.00 € na 150.00 € /month /user |
website |
soukromá ukázka
SuperOffice je software CRM navržený tak, aby pomáhal firmám zlepšovat vztahy se zákazníky, zvyšovat efektivitu prodeje a zefektivňovat procesy obsluhy zákazníků.
Z 37.00 € na 74.00 € /month /user |
website |
zkušební účet
Teamleader Focus zefektivňuje řízení podniku integrací CRM, řízení projektů a fakturace do jediné uživatelsky přívětivé platformy, čímž zvyšuje produktivitu a organizaci.
Z 17.50 € na 35.00 € /month /user |
website |
zkušební účet
Významný hráč na trhu v Nizozemsku. Převzetí společností Efficy v roce 2021.
Z 0.00 € na 250.00 € /month /organizace |
website |
soukromá ukázka
Platforma přizpůsobená potřebám vašeho sdružení, jediný nástroj typu "vše v jednom", který umožňuje sdružením efektivně a centrálně řídit a distribuovat jejich každodenní činnosti a požadavky.
Prices upon request |
website |
soukromá ukázka
User.com je komplexní nástroj pro automatizaci marketingu, řízení prodeje a zákaznickou podporu pro personalizované interakce mezi firmou a zákazníkem.
Z 10.00 € na 50.00 € /month /user |
website |
zkušební účet
vTiger CRM je software pro řízení vztahů se zákazníky (CRM), který centralizuje údaje o zákaznících a pomáhá firmám řídit jejich interakce se stávajícími i potenciálními zákazníky.
Z 25.00 € na 60.00 € /month /user |
website |
zkušební účet
WebCRM je cloudová platforma pocházející z Dánska, která je určena k zefektivnění řízení prodeje, zlepšení marketingových aktivit a zlepšení služeb zákazníkům v malých firmách.
Z 30.00 € na 100.00 € /month /user |
website |
zkušební účet
WORKetc je cloudový software pro řízení podniku, který kombinuje CRM, řízení projektů, fakturaci, prodej, podporu a nástroje pro spolupráci pro malé a střední podniky.
Prices upon request |
website |
soukromá ukázka
Youday CRM je přizpůsobitelná francouzská platforma SaaS určená ke správě vztahů se zákazníky a obchodních aktivit pro malé a střední podniky (MSP), subjekty hospodářského rozvoje a správní orgány.
Z 19.00 € na 149.00 € /month /user |
website |
zkušební účet
Společnost Zendesk byla založena v Kodani v roce 2007 a začala působit jako poskytovatel softwaru pro zákaznické služby. Od té doby se rozšířila na oblast CRM a nabízí řešení, která zlepšují interakce se zákazníky, podporu a zapojení zákazníků v různých odvětvích po celém světě.
Z 12.00 € na 105.00 € /month /user |
website |
zkušební účet
Zoho je komplexní sada cloudových aplikací, která má podnikům pomoci řídit různé činnosti včetně CRM, financí, e-mailu, projektů a lidských zdrojů, a to vše s důrazem na cenovou dostupnost a uživatelskou přívětivost.